Владислав Тахватулин · 5 месяцев назад
Нужно было открыть карту для привязке к Алипей. 18 февраля в 11:20 пришел в отделение. Сотрудница за 11 столом перенаправила к парню за 7 столом для консультации по условиям обслуживания. К сожалению, молодой человек был совершенно некомпетентен, предложил позвонить какому-то байке по телефону. Байке в процессе разговора передал трубку какой-то женщине. Консультация была абсолютно непрофессиональна. Меня интересовала самая простая информация — базовые условия обслуживания по карте банка. Выйдя из банка, в 11:30 позвонил по номеру банка в 2Gis. Меня проконсультировали лучше, чем в отделении. К примеру, пообщавшись с 4 сотрудниками, мне дали 3 разные версии об оплате обслуживания карты: то ли сразу 500 сом в год; Мужчина по телефону говорил, что первые 5 лет! не списывается обслуживание; По официальному телефону консультаций сказали, что только первый год нет платы за обслуживание, далее 500. Мои вопросы, например, про конвертацию валют и иные базовые вещи банковского обслуживания счета старались перевести в темы, которые сотрудники знают, например, как привязать карту к Алипей, но мне эта информация не требовалась, я ещё решаю, открыть ли карту. Я не хочу пытать сотрудников допросами, поэтому в итоге я так и не узнал интересующую меня информацию. По итогу я предпочел другой банк, хотя ваш заточен именно под мою проблему, судя по сайту. Но как можно доверять организации, где 4 человека за 15 минут рассказывают о вообще разных условиях обслуживания?! В разговоре с байке по телефону и с парнем за 7 столом, в их речи было много оговорок "по-моему", "как раньше помню", и т.п. Потенциальный клиент тратит время и приходит в отделение проконсультироваться, потому что нужна максимально точная информация, а не догадки и воспоминания.
Татьяна Комиссарова · 6 месяцев назад
Заказала карту BaiPay лишь по тому что сотрудники уверяли что там курс выгоднее чем пополнять Али пей через обманку. На самом же деле курс гораздо выше, привязать карту к Али пей не возможно, она работает только на пиндодо. Вообщем не советую, только потратите время на ожидание карты.
Dastan Bekmuratov · 6 месяцев назад
Клиентов почти нет, но ждешь часами.
Кичиков Нургазы · 6 месяцев назад
Хорошо
Daniyarova ☀️☁️ · 7 месяцев назад
Все очень вежливые 👀, объяснили как работает и т.д единственный минус , карта не подключается к пиндуодуо 🥲
Ахмад Кадыров · 7 месяцев назад
Обслуживание нулевое. Не звонят когда готова карта, закрываются в рабочие дни без предупреждения. Просят забрать карту в день когда офис закрыт. Клоунада. Откуда клиентам знать что у вас корпоратив? Вы ничего не пишете. А если карту надо срочно забрать? Это банк, где удобство клиентов и обслуживание явно не на первом месте.
kanat Arzymatov · 7 месяцев назад
Мало парковки
Райан Гослинг · 9 месяцев назад
Открылись в 8.47 а было сказано что открытие в 8:45
Виталий Собко · 9 месяцев назад
Ужасное обслуживание. Консультация - просто беда. Со специалистами стоит поработать, чтоб могли нормально взаимодействовать с клиентами
Рустам Омуралиев · 10 месяцев назад
Отличный банк!
Байэл Тайчыев · 10 месяцев назад
Норм
Shame 987 · 11 месяцев назад
Выражаю благодарность сотруднице 12 окошка, очень помогла с переводом в Россию! Обращались во все банки города, никто не мог помочь и качество обслуживания 0. В вашем банке без лишних вопросов и за короткое время все сделали. Жаль не запомнили имя этой девушки, желаем карьерного роста и успехов! Спасибо вам еще раз ✨