Andrey Panin · 39 месяцев назад
Являюсь клиентом этого банка уже год. За это время у меня выработался рефлекс: если попытаться воспользоваться каким-то продуктом или услугой, то с большой долей вероятности они работать не будут. Несколько примеров: 1. Физические премиальные карты Visa не поддерживают технологию 3D-Secure. Онлайн ими воспользоваться не получится. 2. Обратился в отделение банка за подключением услуги СМС-уведомлений при покупках по карте. Они не заработали даже спустя неделю. 3. Корсчета в долларах и евро открыты в крайне недружественном россиянам турецком банке. Когда я год назад отправлял тестовый платеж, он просто "завис" на пару месяцев. На тот момент каких-либо предупреждений на сайте банка не было. 4. Однажды мне не удалось дозвониться ни по одному из четырёх перечисленных на сайте номеров кол-центра, а я был настойчив. Еще расстраивает отсутствие интернет-банка для клиентов-физлиц и весьма нефункциональное мобильное приложение. И после этого руководство банка не забывает себя хвалить и называет свою организацию инновационной. А я вот думаю, что это работа спустя рукава — достаточно взглянуть на отзывы клиентов.
Guli Gazam · 40 месяцев назад
Крайне не рекомендую обращаться в этот банк! Что специалисты, что в колл-центре, грубят все. Отношение к клиентам отвратительное!
Зинаида Устина · 40 месяцев назад
Некомпетентные сотрудники, начинают друг у друга спрашивать, как будто с вполне стандартной ситуацией впервые столкнулись. Пришла за полчаса до закрытия, операторы просто сидят, без людей, но при этом ждите своего номера очереди, а очередь не идёт. Операторы просто сидят,без клиентов, пока не подошла и не спросила,дело не двинулось. Нормальной консультации все равно не получила .
Victor Bazulkin · 40 месяцев назад
Не работает терминал электронной очереди, всем на тебя пофиг, не работают а отдыхают, зря потратил кучу времени
Apple User · 41 месяц назад
Практикующие люди работают, все бегают спрашивают у одного человека, да еще не банк а филиал турецкого банка оказывается
Walter Strider · 42 месяца назад
Банк - одно название!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Компетентность сотрудников мииинус -10 Заказал pos терминал для бизнеса, обещали неделю, прошло 3 месяца, одна и та же отговорка (якобы всего 1 сотрудник устанавливает..., Но даже если это и так за время моего ожидания даже если в день 3-4 установки, неужели до меня не дошла очередь???) Я уже готов сам хоть в Мексику лететь к этому последнему спецу чтобы он меня принял Его Высочество, и ещё на обратную дорогу готов за него ещё оплатить... Одним словом - НИ НОГОЙ В ЭТОТ "БАНК"
Lady Tina · 43 месяца назад
Не понравилось обслуживание девушки , как она объясняла насчёт банковских карт будто чемпион по скороговоркам по всему миру 🤣
Адилет Бекиев · 44 месяца назад
16.12.2022. Хороший обслуживающий персонал. Хотела выразить благодарность спец. Алмазову Айдай, была мила и добра ответить на все вопросы. Угостили конфеткой))
Maria Peretokina · 44 месяца назад
Отличный офис! Людей на момент прихода не было вообще, в последствии появились, но в сравнении с другими банками очень мало людей. Проконсультировали отлично и помогли открыто карту.
Adilet Sariev · 45 месяцев назад
Что за ужастный банк !!! Обслуживание-0 Уважаемый работники этого банка в этом филиалы вы все лишь обслужующий персонал об этом не забывайте пожалуйста!
Виталий Волошков · 45 месяцев назад
Косячники ещё те, то карты выпускают с ошибками, то не списывают оплаченое годовое обслуживание, никто вам никогда не скажет сразу о всех возможностях и функциях банка, и о том что нужно сразу делать мобильный банк, в банке полный рассос, все на лайте, никто никуда не спешит, поэтому очереди космические, работают в какой то нереальный режим, выходные у банка? это бред. Наличку только можно положитть через кассу опять же в рабочее время, а если у тебя работа? Думаю сейчас разбираемся со всеми недостачами и переходим в обслуживание в другой банк
Argen Abdimajitov · 46 месяцев назад
Вечные очереди, работают спустив рукава.