Sergey Gaberlakh · 62 месяца назад
Работаю с этим банком уже очень давно. Да, когда-то были проблемы, когда из Казкома они стали Кыргызкомерц банком, но сейчас всё отладили. Работают оперативно, чётко. Несколько раз были сложные ситуации и они мне очень помогли и советом и конкретной помощью. Работаю с ними регулярно, как физлицо и как ИП, и очень доволен. Короче рекомендую.
Георгий Катунин · 63 месяца назад
Наработали интернет платежи, позвонил разобрались оперативно, не смотря на то что я не назвал кодовое слово, так бы пришлось идти в банк.
Данзо Шимура · 67 месяцев назад
Написано, что закрываются в 18:00, а по факту за 20 минут раньше. Создают большие неудобства для своих клиентов.
Elaman Bekmurzaev · 68 месяцев назад
В 2019 году открыл дебетовую карту этого банка MasterCard Standart. Последняя операция по этой карте у меня была в конце марта 2020 года. Спустя 4 месяца получаю смс с уведомлением о задолженности по карте. Как так, у меня же дебетовая карта а не кредитная, плюс у меня были свои деньги. В отделение банка мне там подтвердили задолженность. Как это получилось: в день я проводил последнюю операцию в валюте, курс был таким что хватало денег на операцию, но банк посчитал перевод по операции через несколько дней после операции и соответственно не хватило и они любезно «одолжили мне своих денег» (около 14 сом), при этом не уведомив меня об этом. Почему они посчитали операцию спустя несколько дней, а не в тот день когда я проводил операцию, мне не ответил никто. Я в письме спросил: Если вы как говорите заплатили за мою операцию из своих денег, то почему в итоге оказалось, что я должен не 14 сом а 600? Технический специалист ответил «Это комиссия за задолженность и плюс смс уведомление за несколько месяцев (запомните этот пункт, мы к нему еще вернемся). Почему вы дав деньги по % , не уведомляете людей, что у них будет задолженность или хотя бы не пишите в том же месяце. Получается я должен был оплатить комиссию за несколько месяцев? Ответа нет, ни от зам. генерального директора, ни от технического специалиста. Затем я закрыл счет и попрощался со своими деньгами и оплатил комиссию, лишь бы их больше не видеть. Спустя 4 месяца мне снова приходит смс, что у меня задолженность тоже от этого банка. Я спрашиваю за что у меня долг, ведь у меня нет ни карты, ни счета. Оказывается, то что ты не клиент этого банка уже почти пол года, не является причиной. В итоге мы имеем: 1) Мои деньги с карты исчезли 2) Долг потому что они дали мне кредит на дебетовую карту, не уведомив меня 3) Бешеная комиссия за долги 4) Снова долги за СМС уведомления, за услуги которые не предоставлялись 5) Руководители которые только отмалчиваются Худший банк в Кыргызстане! Не рекомендую!
skidline · 69 месяцев назад
Это самый ужасный банк в Кыргызстане! Не пользуйтесь их услугами. У меня опыт пользования их услугами уже 3 года. И надо было давно отказаться. Сначала я прощал им их странное поведение, то как сотрудники позволяют вести себя с клиентами, то как долго обрабатываются элементарные операции, то как долго они рассматривают заявления. Сейчас у меня накопилось. Я пользуюсь банком и как физическое лицо, и у нас есть юридический счет в этом банке. Я 3 раза писал заявление о том что бы каждый месяц мне и нашему бухгалтеру отправляли выписку за предыдущий месяц, для отчетности и оплаты налогов – уже 3 года я продолжаю каждый месяц запрашивать ее вручную. Банк до сих пор работает по какой-то допотопной системе, где все операции проводятся вручную и элементарные операции вроде оплаты картой через POS-терминал – деньги попадают на счет только через 3 рабочих дня + прибавьте выходные. А иногда вовсе приходится связываться с представителями банка, что бы они ни чего не забыли. Однажды меня возле моего дома поджидал неизвестный мне человек, как оказалось представитель этого банка, внештатный. Который Сразу крайне грубо начал себя со мной вести. У него были мои Паспортный данные, что меня сильно смутило. Якобы я взял у них POS-терминал, не пользуюсь им и не отвечаю на их звонки. POS-терминал у нас действительно был, но все остальное было не про меня. Этот человек силой меня удерживал на улице, он быстро показал мне какую-то «корочку», грубый наглый мужчина продолжал доказывать мне что я что то должен банку около 30 минут. Пока я не понял, что все это недоразумение и он перепутал меня с другим человеком. Разве можно посылать таких тупых, некультурных сотрудников для «выбивания» долгов, если они элементарно не могут нормально ознакомиться с документацией. За эту ситуацию в банке передо мной извинился рядовой сотрудник, сказав, что такое бывает… Однажды Банкомат зажевал деньги, на карту они не поступили. (Не хватает длины символов, что бы дописать всю историю - в Google продолжение)
Кот Кот · 70 месяцев назад
Банкоматы не работают. Деньги получить геморой
Никита Александрович · 71 месяц назад
Пользовался года 3, банк полное дно и не развивается, раньше и то все было лучше, персонал был более квалифицированный, Отвратительная служба поддержки, нет нормального мобильного банка. Ничего нельзя сделать удаленно находясь в другой стране. Снял деньги с счетов и больше к ним не ногой. Советую открывать счета в более технологичных банках которые не из прошлого.
Канатбек Баялиев · 81 месяц назад
Не советую . Колцент домашний телефон это в 21 веке . Филиалов по Бишкека всего 3 как даже микрокредитов больше офисов . Банкоматы кэш ин не работают практически нигде , банкоматов очень мало , круглосуточных банкоматов единицы если хотите положить денег то придётся по городу по мататься . Если решили счёт открыть идите в другой банк
Юлия Балыбина · 81 месяц назад
Самый ужасный банк, который только может быть . Заказала карту он-лайн с доставкой. Спустя МЕСЯЦ решила уже сама позвонить и узнать, готова ли моя карта. Мне сказали что давно готова и я должна за ней приехать. Зачем вы тогда указываете услугу доставки???? Чтоб вам всю жизнь такое же говняное обслуживание попадалось.
Amir Kanatbekov · 86 месяцев назад
Очень долгое обслуживание, сотрудники попросту сидят и общаются между собой. Чтобы получить обязательную информацию - нужно самому спрашивать и то долго отвечают
Wayfarer · 86 месяцев назад
У меня сегодня возникла проблема в их системе homebank.kg, (после проведения операции обмена в мультивалютной карточке не правильно отображается сумма в иностранной валюте, указано 0.00, а в выписке указывается иное). Звоню в банк по указанным на сайте kkb.kg. Из 2-х телефонных номеров ответил один, ответ проблему не решил, звоню снова, а там уже трубку не берут. Это в 10 часов утра! Уважаемый ККБ, почему не отвечаете на звонки клиентов? Где ходят ваши сотрудники в рабочее время, из двух телефонов ни один не отвечает... Обращался я в пятницу 12 июля 2019 г, время 9:30-10:00.
Isken Isken · 86 месяцев назад
Заказывал карту онлайн с самовызовом. Через две недели после заказа звонили и говороили что карта готова и я могу её забрать. Я приехал, но забрать карту не смог т.к. её попросту не нашли. Пришлось ждать еще неделю. И пока я не позвонил, меня даже не уведомили. Не советую если вам дорого время.