Отзывы о Акнет

Баяман Н · 15 месяцев назад

⸻ Постоянные перебои: дозвониться невозможно, на обращения не отвечают нормально, сотрудники не владеют информацией. На вопрос лишь ответ «сделают, когда сделают». Подскажите, куда нужно позвонить где хоть владеют информацией и отвечают на звонки ?

Atai Almanbetov · 15 месяцев назад

Пропал интернет три дня назад. Пишут, что "узел связи не работает, точные сроки неизвестны". Звоню на телефонные номера акнет. Идут звонки, потом сбрасывает звонок с их стороны. Пишу телеграм, вотсап. Отвечает как будто бот, толком ничего не проясняют. В общем, решил, что буду менять провайдера. Очень разочарован даже не в том, что нет интернета, а в том, как они относятся к абонентам и не могут просто по человечески разъяснить ситуацию. До этого читал отзывы, но лично сталкивался только с короткими перебоями и сильных негодований не было. Как перешёл на удалённую работу, сразу же выявились все недостатки провайдера. В особенности, отношение провайдера к абонентам.

Нурулуу Абыкеева · 15 месяцев назад

Уважаемая компания "Акнет"! Выражаю своё возмущение по поводу отсутствия доступа к интернету и телевидению в 11 мкр 11 доме,Праздничные дни мая дни особенно важны для семейного отдыха и общения, и поломка услуг связи в этот период доставила значительные неудобства. Отсутствие интернета и ТВ с вашей стороны является нарушением условий договора, согласно которому вы обязуетесь предоставлять бесперебойные услуги. Более того, в праздничные дни, когда службы поддержки работают с ограничениями, клиенты остаются без помощи и информации, что вызывает ещё большее недовольство. Прошу предоставить разъяснение по сложившейся ситуации, указать причины и сроки устранения неисправности, а также рассмотреть вопрос о перерасчёте абонентской платы за дни, в которые услуга не оказывалась. Надеюсь на ваше понимание и оперативную реакцию.

Айнура Нурадилова · 15 месяцев назад

Просто нет слов!!! Одни эмоции!!! Акнет когда вы уже начнете работать!!! Интернета нет!!! Колл центр не отвечает!!! Вотс апп и телеграмм молчит!!! Просто сил нет!!!

Нурсултан Самыйбеков · 15 месяцев назад

интернет когда им надо сразу звонит когда нам надо вапше не отвечает

Nika Aibek · 15 месяцев назад

Зачем вам кол ценрт если ни кто не отвечает? Заберите свое оборудование

Sam Samuel · 15 месяцев назад

На протяжении более 30 дней, специалистам Акнет не удается устранить проблему. Итог: смена провайдера

Bekjan Batyrkanov · 15 месяцев назад

Когда то давно был такой хороший провайдер, а сейчас постоянно пропадает интернет и ничего с этим не сделать, постоянно один ответ про вышестоящий узел, когда нет интернета, поменяйте этот ваш узел уже тогда что-ли, буду менять провайдера сразу как получится и никогда никому не буду советовать, только отговаривать, чтобы себе жизнь не портили

Семетей Егешов · 15 месяцев назад

Интернет вечно тупит, поддержка никогда не отвечает, а когда отвечает постоянно говорят одно и тоже. Одно разочарование а не интернет.

Ask Nolv · 15 месяцев назад

Вечные перебой с интернетом, то пропадет вообще, то скорость упадёт, тех поддержке не дозвонишься, не допишешься в вотсаппе, отвечают по 3-4 часа на простые вопросы, тогда на кой фиг вы делаете тех поддержку? Если даже ответить не можете? Сервис 0, надоели уже ваше такое отношение, ито мобильные интернет лучше вашего, надо менять что-то, а то все хуже и хуже

Серж Геращенко · 15 месяцев назад

Три дня отсутствует интернет. Поддержка отвечает только шаблонами, игнорируют звонки, в соц сетях блокируют и закрывают комментарии. Для меня это неприемлемо. Все это является грубым нарушением договора по оказанию услуг. После оформления всех отзывов черкз доступные каналы будет организован коллективный иск, а так же подан запрос в контролирующие органы (по защите прав потребителей) для последующей проверки.

Iriskul Molchanova · 15 месяцев назад

Доброе утро.С четверга у нас нет интернета,по адресу молодая гвардия 73 .Мы принимаем анализы ,без интернета работать не можем. Обещали ещё в субботу сделать. И где!?! Как нам работать сегодня?!? Как брать оплату ,так сразу отключают ,а как что-то исправить ,так не дозвониться ,во первых и тянут с ремонтом,во вторых.. Как можно так работать???