Отзывы о Glovo
Оценки и комментарии читателей о Glovo — свежие сверху.
79 отзывов
Оставьте свой отзыв
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Janara М.
Не привезли заказ домой! Обвинили меня в том, что не дозвонились! При этом есть чат, в который никто не написал! Разве так можно?!
Nurbiy Х
если можно было бы поставить -5, я поставил бы -5, ужасно не вкусная и просроченная еда , про продукты вообще молчу. все тухлое и сроки годности давно прошли , складывается такое ощущение будто они сами клеят наклейки срока годности!!!!
Lyalya
Регулярно заказываю продукты на дом. Иногда зелень/овощи/фрукты бывают не очень свежими,никогда особо не парилась из-за этого. Сегодня заказала в числе прочего молоко от Умут. При кипячении свернулось,хотя срок до 30.01. При обращении в поддержку сразу указала,что хочу замену. В замене мне отказали сославшись на то,что сроки не вышли,значит ошибка завода. Аллё,меня это как касается? Предложили бонусы либо денежку на карту с ожиданием до 10 дней. То есть,мне вернут бонусами и я должна заказать молоко на эту сумму при этом оплатив доставку и сервисный сбор,серьезно? Косяк ваш или завода - конечного потребителя это не касается. Вопрос считаю нерешенным потому что молоко нужно было здесь и сейчас
Малик Турсунбеков
Услуга доставки на катастрофически ужасном уровне. Пишите пол часа, а по факту 1 час 40 минут доставляете. Отмену заказа не принимаете. Ни компания, шарашкина контора.
しば いぬ
Сегодня столкнулся с ситуацией когда курьер уехал не забрав заказ, при этом он не отменил его. После 40 минут таки сам кое как дошёл до заведения и не смог забрать заказ. Пришлось брать номер курьера у кассира и потом ему звонить чтобы он наконец-то отменил заказ уже спустя 50 минут! То есть я получил свой заказ спустя 1 час и 10 минут после того, как приехал второй курьер. Отменить заказ нет возможности, связаться с курьером тоже не могу, а служба поддержки? Её попросту нет. По итогу худший сервис, Яндекс.Еда и любое другой сервис доставки решил бы быстро мою проблему.
Юлия Рыбальченко
Несвежий товар, отказ в возмещении средств. Больше пользоваться не хочется. Хотя до этого сервисом пользовались, но после такого отношения смысла нет.
Wise Man
Друзья, хочу предупредить о ситуации с Glovo (Кыргызстан), может, кому-то поможет избежать такого же. Вчера при оформлении заказа из Wasabi (примерно в 16:10) я подключил подписку Glovo Prime. По условиям она должна была списаться один раз — 260 сом. Но у меня произошло двойное списание: - 260 сом добавили к сумме заказа, - и ещё 260 сом списали отдельным платежом. Итог: вместо 260 сом с меня сняли 520 сом. Я обратился в поддержку с просьбой проверить транзакции и вернуть лишние 260 сом. В ответ мне прислали «документы/подтверждения», которые не относятся к моему случаю и не подтверждают возврат именно лишних 260 сом. По сути, проблему не решили, а просто написали, что это «максимум, что они могут сделать», хотя фактического возврата я не увидел. Пишу сюда, чтобы: 1) предупредить — проверяйте списания, если подключаете Prime при заказе; 2) чтобы Glovo обратил внимание и реально разобрался с этой проблемой.
Andrey Syrnev
Отвратительная служба доставки, ждали почти 2 часа. Заказ перепутали, привезли вообще нето. Просто дно👎
Hantemir Asylbaev
Если бы мог поставить меньше одной звезды обязательно так и сделал бы, сегодня чуть не сбил курьер глово на скутере, начал с ним разбираться мало того что это подобие на человека нарушило правила дорожного движения о чем я ему сказал в первую очередь так ещё и полез в драку, после угроз о заведении в его адрес уголовного дела в спешке покинул место происшествия, рекомендация попробуйте взять на работу хоть одного человека, а не животных которые конкурируют по интеллекту только с мебелью и пока проигрывают в сухую
Сати Амиева
Списывают больше, чем указано в приложении.
Adel Musayeva
Сняли деньги, а в приложение просто встало. Вообще ничего не грузило. В итоге деньги сожрали, а еды нету. До поддержки не дописаться, номеров этих хитрожопых нигде нету
Elmira Polotbekova
Второй раз отменяют заказ. Когда уже час проходит после заказа. Когда уже вот должны привезти. Говорят мол заведение не сообщила им что закрыты. На жалобу грубят и просто ставят трубку. И невозможно связать со службой поддержки. Что за фигня?