Отзывы о Saima Telecom
Оценки и комментарии читателей о Saima Telecom — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Saima Telecom — свежие сверху.
501 отзыв
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Anastasiia Boiko
Дорогие и прекрасные менеджеры по обработке жалоб и предложений (если вы вообще существуете), обратите внимание на уровень сервиса вашей компании. Три дня я, как человек, работающий на удалёнке, не могу дождаться ваших монтажников! На линии нет никаких аварий, все соседи сидят с интернетом, кроме меня и моих детей. Мне говорят "ждите звонка", но я прошу прощения, быстрее дождаться, что воскреснет Фредди Меркьюри и что учёные найдут таблетку от рака, чем ваших монтажников! Ни конкретики, ни сроков, просто отмашки скриптами и "извините, ждите". Никто ни за что не несёт ответственность. Прошу заметить, что только за последние дни о проблеме LOS заявили многие ваши абоненты, и как вы это решаете? Вы говорите, большая загрузка, много заявок. Наймите больше монтажников, если не умеете адекватно распределять нагрузку. К руководству: чтобы было меньше жалоб, работайте над качеством продукта, а не просто гребите деньги и не отмахивайтесь от клиента так, будто после подключения он становится вашей проблемой, а не ответственностью.
Дэн
Интернет дно есть ограничения фап честно говоря уже задолбали блин пинг то вообще ютуб не могу открыть вообще не рекомендую вообще дно О! Тоже самое
Mabrura Umaralieva
Ужасно,вай фай постоянно не работает.Никак не можешь обратится к специалисту,всегда отвечает бот. Каждый раз у них готовый ответ «аварийный сбой,специалисты в процессе устроения». Никому не советую
Burulai Chynybaeva
Подключаю сайму уже второй раз. Очень быстро все сделали и работает без перебоев. Мне все нравится, рекомендую подключить и пользоваться высокоскоростным интернетом
Татьяна Бояркина
Ужас!!!!! Уже пять дней без интернета! Ни кто так и не приехал чинить провода после ветра!!!! Я с таким обслуживанием первый раз столкнулась ! Служба поддержки одно и то же отвечает ( мы подняли приоритет, ждите Вам обязательно позвонят) никто не звонит !!! Я так понимаю им просто плевать на своих абонентов!!!! Надеюсь все передут на Старлинг !!!! Не советую пользоваться услугами сайма нервы берегите свои !!!!
Рашид Хайруллин
До ваших служб дозвонится категорически не возможно
Fil Rosenberg
Ни в коем случае не подключайте данного интернет провайдера. Перешёл с Мегалайна, думал будет ещё лучше. Оказалось ещё хуже, Мегалайн в сравнении с этими ангелы. Уже 4-й день нет интернета, деньги списывают, а услуги не предоставляют. Какая то мошеническая схема по отьему денег у населения. Надо чтобы определённые структуры занялись деятельностью данной организации!!!! Придётся перейти опять на Мегалайн.
Айдина Адылова
Обслуживание ужасное просто, поставили ботов, которые одно и тоже повторяют по сто раз!
А Л
Невозможно дозвониться ни по одному из предоставленных номеров.Система автоответчика нарушена. Если же поломка масштабная,то могли бы скинуть рассылку,чтоб люди не отвлекались на звонки в компанию.
Marlen аааа
вечно проблема с инетом и тупит я играю игры и часто пингует и сеть пропадает
azat m
В работе инета и ТВ вопросов нет, но по поводу тех. обслуживания большие вопросы, заявку на перенос на другой адрес уже 11 дней прошло как оформил, нет ни звонка, ни ответа!!! Операторы каждый раз говорят что передали и ускорят, в итоге ничего нет!!!
Keremet ✨✨✨
Ужасное отношение к собственным клиентам. Обратились в колл-центр с проблемой, рассчитывая на помощь и решение вопроса, но вместо этого столкнулись с обвинениями в наш адрес, будто проблема возникла по нашей вине. В итоге нам сообщили, что необходимо ждать выезд бригады более двух дней. Это уже не первый негативный опыт: ранее обращались с другой проблемой и также столкнулись с грубым отношением со стороны сотрудников. Тем, у кого возникли проблемы с данным провайдером, не рекомендую обращаться в колл-центр, если не хотите испортить себе настроение. К сожалению, качество обслуживания оставляет крайне неприятное впечатление.