Оценки и комментарии читателей о Tsum Cinema — свежие сверху.
145 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
tos1bos1 ~
Искренне не советую данный кинотеатр в связи с тем что приходишь с хорошим настроением а его уже испоганят до начала всего, конкретно кассиры, да может и не все но вот та что сидела по середине со скоше нным е * альником не особо доброжелательна и в принципе нет никакого подхода к клиентам, прежде чем начинать свою работу где есть контак с человеком стоило бы научиться хоть каким то базовым стандартам обслуживания. Сидите вы там не просто так и раз задают вопросы следовательно нужно на них отвечать особенно когда это делают с вежливостью другое дело если есть грубость со стороны клиента.
Akzh Orozbekov
Девушки на кассе, пожалуйста, ведите себя проще. Вы находитесь на рабочем месте, а отношение к клиентам должно быть соответствующим. К сожалению, никакой компетентности и сервиса. Больше сюда не вернусь.
Loona Forrest
Грязно, 0 вежливости и гардеробщик сказал что вешалки нет, а там свободные вешалки висят.
Islambek Suiunbekovich
Не выдают чек с QR
Нурсултан Темирбеков
11.02.2026 девушка сегодня нас обслуживала, имя не помню но она очень лояльно относится клиентом по техническим причинам фильм не получилась поставить но она решила быстро Ваще молодец
Shahida_ lm
Девочки которые работают на кассе,лицо по проще please ,вас там никто не заставляет работать,не надо вести себя так буто я у вас бесплатно билет беру Примите меры администраторы ЦУМ
S. S
Ужас . Сплошная грязь . Фильмы штабелями ставят даже не убирая зал , слой пыли в малых залах просто дно ( постыдитесь . Еще и на кассе девушки обманывают
Kanatbek Asel
Ужасное обслуживание на кассе! Человек приходит в хорошем настроении посмотреть фильм , тут на тебе лицо кирпичом и грубые ответы!
А Д
Обслуживание грубо говоря страшное прям ужасное . Лицо попроще сделайте девочки! Если работу свою не можете профессионально выполнить НАфФИГА пожалуйста скажите вы там работаете !)
Бакытжан Молдабеков
Хороший кинотеатр Цум
Kiyal Romanova
На сайте возможно покупка только через кошелек "О" , а бронировать по телефону нельзя.
Сези Нурматова
18.01.2026 перед сеансом в 20:45 в кинотеатре «ЦУМ Айчурок» столкнулись с крайне непрофессиональным отношением персонала. Сотрудник гардероба сам разрешил оставить напитки и снеки, пообещав присмотреть. Через час напитки вернули, а снеки пропали. Сотрудник нагло отрицал факт передачи, фактически солгав. Из-за разбирательств мы опоздали на оплаченный сеанс. Администратор отказалась разбираться в ситуации, заявив, что кинотеатр «не несёт ответственности», и просто ушла. Итог: утрачено имущество, испорчено впечатление от посещения, полное отсутствие клиентоориентированности. Руководству стоит обратить внимание на подбор и контроль персонала. Не рекомендую.
