Отзывы о Tsum Cinema
Оценки и комментарии читателей о Tsum Cinema — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Tsum Cinema — свежие сверху.
145 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Асия Кудайбердиева
Почему у гардероба мест нет😭 Хотели сходить в кино и оставить вещи у гардероба, говорит вешалок нету свободных а там мест куча чтобы повесит и не принимает вещи потому что просто вешалок нету! Сам парень который стоял в гардеробе сказал что не его вина! И хотели пожаловаться, говорит что жалобу оставить тоже не где! Что за кинотеатр который не может купить просто обычных гребанных вешалок!
Бактыбек
О информации Ватсап пишешь ответа ждать надо неделю
Aziza Isakova
Нафиг указывать контактный номер телефона, если никто не берет трубку и на сообщения не отвечает!🤦🏽♀️
Городская легенда
Самый классный кинотеатр❣️❣️❣️
Мээрим Расулова
Была там с любимым человеком было круто🤭
A A
ЦУМ синема выбирайте работников которые знают свою работу, а не тех которые работают так будто я их попросила еще и бесплатно, грубые, клиентоориентированности нет, спросить даже ничего нельзя, хотя на вывесках не написано. 30 декабря 1 работница слева, которая продает попкорн и напитки, абсолютно неккоректно вела себя по отношению к клиентам.
Альбина Дилашова
Сегодня была на Аватаре 3. Не предупредили перед продажей билета, что туалеты у ЦУМа не работают. Бегала по этажам во время фильма, а это мой любимый фильм и у меня плотный график, чтобы повторно ходить и пересматривать. Сотрудники хамили, говоря, что туалеты к ним не относятся, они не в ответе. Я все понимаю, но предупредить-то можно было? Ужасно!!!! Больше не придем к вам!
Aijamal 715
Хозяины, может это админ была - понимающие, хорошие люди. Купила 2 билета в VIP зал за 2400, но надо было сделать возврат билетов. Кассирша конечно же сказала что нельзя, но мне повезло и я заметила управляющую, которая разрешила сделать возрат 🥹👍🏽 Только из-за этого хочется поставить 5* (по карте или наличными возрат возможен, по QR нельзя)
Eduard Pismenskii
Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘
V P
Ответьте на вопрос почему при покупке билетов онлайн, в зал не пускают по qr-коду и нужно идти в кассу и распечатывать? Помогите найти 10 отличий между кассой «бара» и кассой которая продает билеты и ответьте на вопрос, почему касса, которая продает билеты не может их распечатать, если они были куплены онлайн и нужно стоять две очереди? В общем, до синематики вам далеко, это был последний визит
Mikosh Mikosh
В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру так как другой кассир был занят, но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги для сдачи.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой
Abdyrakhman Mamasaitov
Сервис ноль, грубое отношение у сотрудников, настроение уже портят у входа в кинозал, гардероб не работает до 16.00, что неудобное зимой, так что не рекомендую.